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客服介绍

卡当的客户服务人员致力于为用户提供最优质的客户服务。为了实现这一目标,我们的客户服务代表都经过了特定领域的培训,并且将针对卡当网站的最新发展不断接受相关培训。我们也会随机对用户进行问卷调研,为了用户的目标,不断改善我们的服务。

我们的宗旨:

用户满意是我们的心愿。

我们的承诺:

您的任何需求和问题都将在卡当得到最快捷的答复!

  • 对您提出的E-mail咨询,收到邮件后一个工作日内回复。
  • 对于您提交的各种信息的审核,我们将在收到相关资料后3个工作日内进行核实。
我们的联系方式:

您可以用上述方式对您在本网站遇到的各种问题进行咨询,我们的客服随时等候着为您服务!

我们的服务时间:

周一至周五 上午 08:45-12:00 ,下午 13:00-21:00 (双休日及节假日服务时间为9:00-17:30)

邮件回复时间为:1个工作日内

客户投诉:

如果您认为我们的客服人员服务质量不能令您满意,请您随时向我们反映。我们将不断的改善我们的服务,使您得到一个满意的结果。

投诉信箱:tousu@kadang.com

注意:tousu@kadang.com专用于接受用户对服务态度的投诉,有关购买方法和商品质量等方面的问题,请先与客服中心直接联系,以便尽快为您解决。

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